Política de privacidad
Última actualización: 18 de abril de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es NormaViva SpA, RUT 78.404.674-5, con domicilio en Chile. Contacto: cristobal@diazguitart.cl.
Marco legal
Tratamiento conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada de Chile y, cuando aplique, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para usuarios ubicados en Europa.
Qué datos recopilamos
- Email: cuando te suscribes al newsletter, pides recibir un fallo/documento por correo, o te pre-registras para el plan Pro.
- Consultas al chatbot: el texto de tus preguntas se procesa para generar la respuesta, pero no se almacena con identificador personal.
- Datos técnicos no identificables: IP (solo para rate limiting, sin persistencia vinculable), navegador, páginas visitadas (vía GoatCounter, sin cookies de tracking).
- Suscripciones Pro (cuando se active): email, estado de suscripción, fecha de alta/baja. El pago se procesa por MercadoPago — nosotros no almacenamos ni vemos tu tarjeta.
Finalidades del tratamiento
- Enviarte lo que pediste (fallo, documento, newsletter).
- Informarte cuando apliquen novedades normativas relevantes (si te suscribiste).
- Prevenir abuso del servicio (rate limiting).
- Medir uso agregado y mejorar el producto.
- Gestionar tu suscripción Pro, si existe.
Base legal
Consentimiento explícito al proveer el email; interés legítimo para rate limiting y analítica agregada.
Con quién compartimos
- Mailgun (EE.UU.): envío de correos transaccionales.
- Ghost (auto-hospedado en el mismo servidor): gestión del newsletter.
- GoatCounter (Europa): analítica agregada privacy-first, sin cookies.
- Anthropic (EE.UU.): procesamiento IA de las consultas al chatbot.
- MercadoPago (Argentina/Chile, cuando se active Pro): procesamiento de pagos.
No vendemos datos. No compartimos tu información con terceros para fines de marketing.
Tiempo de conservación
- Emails newsletter: hasta que te des de baja.
- Registros de pago: 5 años (obligación legal tributaria chilena).
- Logs técnicos: 30 días.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a cristobal@diazguitart.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Puedes darte de baja del newsletter con un click al final de cualquier correo.
Cookies
No usamos cookies de tracking. El sitio puede usar localStorage del navegador para preferencias de lectura (tamaño de fuente, modo compacto) — estos datos no salen de tu dispositivo.
Seguridad
Conexión cifrada TLS 1.3 con certificados Let's Encrypt. Secretos (API keys) almacenados con permisos restringidos en el servidor. Backups cifrados diarios. Sin responsabilidad garantizada: el sitio es operado por una sola persona en modo best-effort.
Cambios en esta política
Si hay cambios sustantivos, avisaremos por el newsletter o en este mismo sitio con fecha de actualización.
Consultas
Cualquier pregunta sobre esta política: cristobal@diazguitart.cl.